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客房 5 管理系统

美世家客房管理系统5采用国际通用的先进酒店管理模式,结合中国酒店管理的实际特点开发而成,产品经过反复验证,实际运行,并且得到专家及酒店业的认可。产品通过对客史资源等数据的分析和挖掘,创造服务优势,提高酒店科学管理水平。为酒店的经营决策和服务提供了翔实的基础材料,使酒店的经营活动能够有的放矢,避免许多不必要的时间、精力、资金的浪费。产品不仅保障了信息系统的安全可靠,更充分显示了应用于酒店管理的优越性。采用Windows用户界面,操作方便、直观、友好,便于系统功能扩充。

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  • 管理困惑
  • 产品概述
  • 应用价值
  • 成功案例
  • 配套硬件

● 行业背景

  随着中国经济的发展,居民出游及中小企业商务活动呈现出蓬勃发展态势。由于该类人群对酒店价格的敏感性较强,促进了经济型酒店市场的发展。根据国家旅游局的不完全统计,国内游客70-80%属于大众化消费,自由行散客的比重也逐步增加;部分大中型企业的中层管理者由于差旅费用的限制,也开始选择经济型酒店。

  经过近十多年的发展,中国经济型酒店市场已经初具规模。据权威部门预测,未来十年该市场至少还有10倍左右的增长空间,且二三线城市发展潜力巨大;以并购事件为代表的资本运作和企业重组提速;直销程度及电子商务水平将进一步提升;规模扩张的同时特色酒店细分市场将全面发展,品牌差异悄然显现。

  SISS的开发及销售团队都在时刻关注着行业的细微变动,紧跟时代的步伐,不断着力于产品更新与改进,保证产品的一直处于行业和领先水平!而且SISS始终坚定不移的以客户的利益为引导核心,推崇先进、科学、高效的管理理念,并以专业、简易、稳定的产品带给我们的客户,推进客户信息化建设与管理,实现更为高效、低成本、规范的管理模式,有效的提高企业的竞争优势。通过建立系统网络,将流程与信息服务有效联系起来,满足经营者在客户化服务,流程化管理,资源调配优化的基础上,实现人性化服务理念,增加市场竞争优势。

  在此背景下,根据SISS在数据库应用开发和行业顾问方面的多年经验,经过对市场深入细致的分析和研究后,研发出新一代的客房管理软件产品——《美世家客房管理系统5》,同时基于此产品提出《美世家客房管理系统》5。0版本的解决方案。


● 功能结构

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预定管理

★ 支持散客预订、团体预订
★ 支持自动按预订房间数、入住房间生成流量表功能和未来房态图
★ 提供来电预订功能,使用来电宝自动连接预订操作
★ 支持自动分房功能
★ 支持预订金转押金、预订金转收入
★ 支持灵活的流程应用,可随时修改预订信息

接待管理

★ 支持散客、团体预订信息转为登记信息
★ 支持散客、团体直接登记、查询
★ 支持将入住的顾客的入住类型转变为其他类型
    例如:钟点房转正常房、正常房转免费房
★ 房间处理:续住、联房、换房、入团、出团、清扫等

收银管理

★ 对散客,团体的客户进行处理结账退房。支持押金处理,转账,红冲,部分结账,账单打印,反结账,预授权等
★ 支持检查当前在住客人是否需要催缴押金
★ 支持两种交班方式:发生制、收付实现制
★ 支持查询结帐客户的帐务信息,对已结帐的帐户可进行发票管理。

客房管理

★ 支持客房清理
★ 支持自用房、维修房管理
★ 提供管理拾物
★ 提供失物登记

夜审管理

★ 支持对当日酒店营业情况进行预审,以保证夜审时营业数据正确
★ 支持将进行营业夜审,主要是过房租等操作
★ 提高夜审分析报表,以夜审日为查询条件

会员管理

★ 支持条码、磁卡和IC卡等多种介质
★ 方案折扣、积分换住房
★ 支持批量制卡
★ 支持会员卡储值积分
★ 会员异常处理:挂失、止付、作废、重新启用
★ 支持签订协议,提供协议客户帐务查询管理,提供客户挂帐结算
★ 提供协议客户资料的维护操作,包括客户的协议,客户的协议价格,联系人等

采购管理

★ 支持模板式采购
★ 支持单价、数量、总价自定义录单方式
★ 支持自动按供应商分单功能
★ 支持采购单位库存单位相结合录单方式
★ 支持灵活的流程应用,支持直购入库
★ 支持供应商结算优惠

库存管理

★ 库存盘点
★ 月结:由月度处理库存成本
★ 灵活全方位库存管理
★ 转仓单:库存间物料调拨。
出库单:不管理库存的仓库(如厨房)领出不管库库存原料,如油盐、扫把等。
退库单:将库存原料,由不管理库存的仓库退到管理库存的仓库。

报表管理

★ 支持报表自定义
★ 全面优化报表分类,查询定位更清晰
★ 营业查询
★ 夜审分析
★ 决策分析




● 独立的营销管理功能

支持会员和协议客户管理,同时支持会员和协议客户的促销方案设置。

● 清晰的财务报表

提供发生制与收付实现制2种方式的报表统计,满足财务需求。

● 灵活的结账处理方式

 对提供部分结账、退房结账、退房挂单、反结账等多种结账处理功能。

● 灵活的房价调整功能

提供日常房价、周未房价、假日房价等多种房价功能,而且支持自定义优惠房价方案设置功能。

 

模块化管理业务高度集中       酒店、餐饮、桑拿娱乐一体化扩展       支持多类型门锁、身份证扫描仪等外设
 

●  模块化设计,可扩展架构,满足酒店发展需要:

★提供模块化管理,每个模块高度集中相关业务功能,用户可针对性选择进入模块,不受无关功能打扰,操作简单;

★支持全系列的MSS SQLSERVER和windows版本,而且不同终端可以安装不同的操作系统;

★支持酒店、餐饮、桑拿娱乐一体化扩展,满足酒店发展规则需要。

●  强大灵活的预订接待功能:

★散客接待登记同一界面完成,无需切换界面,支持单人多房,单房同住、多人多房,联房登记操作;

重庆幸运农场★支持来电显示功能,实现熟客信息自动显示;

重庆幸运农场★支持散客预订、团体预订;可手工分房或自动分房;

★支持实时查询房态报表,可以了解当前客房使用情况,未来房态;

★支持预订金转押金、预订金转收入;

★可实现灵活的加房、换房、联房、续住、同住、散客出入团和入住类型变更(钟点房转正常房、正常房转免费房);

★支持权限控制房价调整功能,提供房价变化日志查询。

●  多样化的客房管理:

重庆幸运农场★支持客房清理,同时提供批量清扫客房功能,操作简单;

★支持自用房、维修房状态管理;

★提供管理拾物,同时支持拾物招领;

★提供失物登记。

●  灵活准确的结算方式:

★支持费用自由选择结账,实现一单多结;

★支持同单多房情况可选择一房或多房退房;

★支持结账不退房、退房不结账(即退房挂单);

★提供自定义账单内容打印功能;

★支持反结帐;

★支持现金、信用卡、会员储值卡、协议单位挂帐等多种结算付款方式;

★严谨的权限、授权、交班功能防止作弊。

●  提供夜审功能:

★实现房费确认,过房租,自动为当前在住房间增加房费消费;

★自动将过期钟点房根据需要转正常房处理;

★自动将过期凌晨房转正常房;

★预订将到房进行自动分房处理。

●  完善的采购库存管理:

★提供完整的采购流程管理,供应商及供应商结算体系;

★拥有完善库存业务管理流程, 月结统一核算成本;

★支持多仓库,实现库间转仓,领用,退库,报损功能。

●  多样化的客户管理:

★支持会员管理功能,提供优惠、积分、储值功能;

★支持多种介质卡并存使用;

★支持按比例充值赠送;

★提供协议客户管理功能。

●  强大的促销功能:

★支持全场优惠折扣,满足酒店特殊节日促销需求;

★假日房价优惠方案,周末房价优惠方案;

★提供会员消费优惠方案设置,满足不同会员享受不同优惠的需要;

★支持会员积分兑换房费,会员数量兑换房费;

★协议客户消费优惠方案。

●  提供多种交班和对应丰富的报表查询:

★提供两种交班模式( 发生制与收付实现制),通过交班了解每个班次,操作员的营业情况,详细的金额收入数据,准确把握资金的流动;

★提供丰富的查询分析报表方便决策分析使用;

★提供按发生制与收付实现制2种方式的报表。


  

日照阿罗哈商务酒店: 近日,美世家客房管理系统在日照阿罗哈商务酒店成功实施应用。在思迅软件的帮助下,通过先进的IT技术手段,酒店将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起,实现一站式服务。酒店工作人员可轻松解决客人需求,有效的提高了工作效率。……



       
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